JJ HEITOR SHOES

APOIO AO CLIENTE

Entregas e Trocas

Os produtos encomendados na loja online JJHEITOR (em www.jjheitorshoes.com) serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.

O prazo médio de entrega varia entre os 8 e 10 dias úteis para o continente, Ilhas e para outros países da UE.

Quando a encomenda é composta por produto(s) não abrangido(s) por qualquer promoção, que resulte em desconto no seu preço, não há despesas de entrega para qualquer país da União Europeia. Se a encomenda incluir pelo menos um produto em promoção, incluindo outlet, aplicam-se os seguintes portes: Portugal Continental: 5 euros; Madeira e Açores: 20 euros; Restantes Países da União Europeia: 20 euros.

Um produto cujo desconto no preço resulte da utilização de um voucher não é, para este efeito, considerado um produto em promoção e, como tal, não está sujeito a portes.

A JJHEITOR não assegura o prazo médio de entrega nos períodos de promoções, saldos e Natal.

Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo utilizador.

O consumidor deve diligenciar pela receção da encomenda na morada por si indicada.

A mudança posterior da morada de entrega, a alteração da forma de entrega, assim como o reenvio de uma encomenda podem ocasionar encargos adicionais de entrega, que, quando existam, serão imputados ao consumidor.

Considerando que o serviço de entrega não inclui opção de agendamento ou marcação prévia, a entrega da encomenda pode ser efetuada sem contacto prévio do consumidor.

A JJHEITOR reserva-se o direito de dividir a entrega dos produtos constantes de uma encomenda e de efetuar essas entregas em separado. No caso de divisão da encomenda, o consumidor será notificado, por e-mail, dessa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo consumidor no momento da encomenda. No caso de entregas parciais, a JJHEITOR tem o direito de faturar cada entrega separadamente.

Ao receber a encomenda e se o consumidor detetar erros, ou esta se encontrar visivelmente danificada, deverá especificar esta situação na guia de transporte e comunicar o facto à JJHEITOR no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, através dos contactos indicados no Site.

Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

A partir do momento em que a encomenda é entregue, os riscos relativos aos produtos entregues correrão por conta do consumidor.